启动器问题信息征集公告

尊敬的舰长：

　　此前，我们展开了一次短暂的付费删档测试，在测试中，《星战前夜：晨曦》运营团队收到了部分舰长无法正常更新启动器或下载游戏的反馈，目前问题仍在排查中。

　　为了更好地调查、解决启动器的更新、下载问题，请出现相关问题的玩家先尝试删除旧客户端，然后前往前往官网下载中心下载最新启动器并安装。

　　若最新启动器仍然无法解决问题，请按以下流程向运营团队的技术人员提交您的启动器日志和详细信息：

　　①在游戏安装目录的Launcher文件夹下打开loglite.exe;

　　②重新打开《星战前夜：晨曦》启动器，loglite.exe会自动记录启动器日志;

　　③问题再次出现后，在loglite界面按Ctrl+S保存lsw文件，并根据您的实际情况，命名为“下载问题_时间”;

　　④打开官网首页自助服务的BUG反馈通道;

　　⑤选择技术问题-登录问题，并在问题描述中描述您的问题表现;

　　⑥在步骤重现中填入您的客户端版本号、启动器版本号(启动器左下角)、网络运营商、操作系统等信息;

　　⑦将保存的lsw文件以附件形式上传。

　　您提交的信息将有助于技术人员调查启动器存在的问题，再次感谢各位舰长长期以来的支持！

　　网易《EVE Online》运营团队

　　2020年4月1日