● 画面显示问题
为了帮助您解决画面显示、帧率（FPS）、崩溃、黑屏以及客户端启动等问题，我们整理了一系列步骤，这些步骤应该能解决大多数常见问题。请按照以下说明操作。
● 检查已知问题
有时，客户端问题可能是其他更大范围问题的一部分。请检查以下内容：
* 在[公告](https://evepc.163.com/news/update/)中查找关于您问题的最新帖子。
* 在启动器页面上查看是否存在临时的问题。
● 清除客户端缓存
损坏或过时的客户端缓存文件可能导致画面显示异常。
1. 正常启动并登录游戏。
2. 登录后，按键盘上的`Esc`键打开设置菜单。
3. 选择`重置设置`选项卡。
4. 点击`清除所有缓存文件`旁边的`清除`按钮。
● 验证游戏文件
损坏的游戏文件也可能导致各种画面显示问题。请通过星战前夜晨曦启动器验证游戏文件的完整性。
1. 打开星战前夜晨曦启动器。
2. 点击右上角的`E`图标。
3. 点击`共享缓存`菜单，等待`正在解析索引`完成后。
4. 点击`验证`按钮并等待进度条完成，这将检查并修复任何损坏的文件。
● 调整图形设置
有时，简单地调整图形设置或DirectX版本就能解决性能和视觉问题。
* 降低图形质量： 将整体图形质量设置为较低的档次。如果最低设置没有问题，您可以逐一提高各项设置，直到问题再次出现，然后回到最后一个稳定的设置。
* 降低阴影质量： 阴影对系统资源消耗较大，降低此设置会有帮助。
* 禁用垂直同步： 虽然垂直同步可以防止画面撕裂，但有时可能会导致卡顿。禁用它可能会提高性能。
* 调整反锯齿： 降低或禁用抗锯齿可以提升性能。
* 切换到DX11： 在启动器中，您可以在DX12和DX11之间切换。
1. 点击右上角的`E`图标。
2. 点击`设置`菜单。
3. 在弹出的设置菜单中勾选或者取消勾选`使用DX12运行客户端`选项框来启用DirectX 12或者启用DirectX 11。
● 更新显卡驱动程序
过时的显卡驱动程序可能导致一系列画面显示问题。请确保为您的显卡安装了最新的驱动程序。
*AMD：
访问 [AMD 驱动程序和下载页面]
(https://www.amd.com/zh-cn/support/download/drivers.html)。
* NVIDIA：
访问 [NVIDIA 驱动程序下载页面]
(https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/)。
* Intel：
访问 [Intel 驱动程序和下载页面]
(https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download-center/home.html)。
● 禁用所有超频
超频的硬件可能会变得不稳定，无论是手动超频还是出厂预超频。
* Nvidia 有一个名为调试模式（Debug Mode）的功能，可以移除任何出厂超频设置。
* 要开启调试模式，请打开 `Nvidia 控制面板`，然后进入`帮助`菜单，并勾选`调试模式`选项。此更改将在重启后移除。
* 如果您安装了任何超频软件，例如 MSI Afterburner，请恢复所有已进行的更改。
* 请确保禁用 BIOS 中可能自动启用的任何超频/降频软件，例如：
* Intel Turbo Boost
* Intel SpeedStep
* Ryzen Master
* AMD Turbo Core
* AMD Precision Boost
* AMD Cool'n'Quiet
* AMD PowerTune
* Memory XMP Profiles
根据我们所知，上述 BIOS 更改是完全安全的，但您需要承担因更改这些设置而造成的任何损害或损失。如果您不想对这些设置进行更改，建议您联系经过认证的电脑技术人员寻求专业帮助。
● 检查操作系统更新
确保您的操作系统是最新的，因为更新可能包含重要的修复。
* Windows 10： 点击`开始`菜单 > 点击`设置` > 点击`更新和安全` > 点击`Windows 更新`，然后选择检查更新。如果有可用更新，请安装它们。
* Windows 11： 点击`开始`菜单 > 点击`设置` > 点击`Windows 更新`，然后选择检查更新。如果有可用更新，请安装它们。
● 调整电源设置
确保您的电脑电源设置配置为最佳性能。
* Windows 10/11： 点击`Windows 搜索框`输入`控制面板` > 进入`控制面板` > 点击`系统和安全` > 点击`电源选项`，然后选择`高性能`。
* 如果您使用的是笔记本电脑，请确保在玩游戏时已连接电源适配器。
● 禁用后台应用程序
在后台运行的其他应用程序可能会干扰星战前夜晨曦的性能表现。
* 关闭不必要的应用程序，特别是那些占用大量系统资源的应用程序。
## 更新 DirectX 和 Visual C++ Redistributables
确保您的 DirectX 和 Visual C++ Redistributables 是最新的。
* 从微软官网下载最新版本的 [DirectX]
(https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=35)。
* 从微软官网下载最新的 [Visual C++ Redistributables]
(https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=48145)。
● 检查系统过热
系统过热可能导致画面显示异常和性能下降。
* 确保您的电脑通风良好，并且硬件上没有灰尘堆积。
* 使用`HWMonitor`等软件监控您的系统温度等。
● 硬件故障
故障的组件通常会导致各种画面显示问题或崩溃。
* 如果您怀疑您的硬件可能出现故障，请咨询经过认证的电脑技术人员。
● 联系支持
如果以上步骤未能解决您的问题，请联系我们的[支持团队](https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=3684)。