尊敬的舰长：
近日，运营团队收到部分玩家反馈购买商城礼包后商品未到账的问题，经运营团队调查，该问题是由于新伊甸商城底层机制问题导致限次购买礼包在特殊条件下可重复付款但复购商品无法正常到账。请各位舰长在购买限次商品时注意避免重复购买，若出现付款后商品未到账的情况，请及时通过F12进行申诉，避免重复购买。
同时，自此公告发布之时起，所有在新伊甸商城内重复购买限次商品的玩家，将根据实际付款金额补发对应的量子元，不再额外补偿礼包内容或欧米伽克隆时间，请各位舰长相互转告。
网易《EVE Online》运营团队
2022年2月23日
