角色找回通道上线公告

尊敬的舰长：

　　2019年1月14日-2月18日，EVE运营团队开放了“未迁移角色问题反馈通道”，收集舰长们的账号相关信息。目前，运营团队根据收集到的信息，调整了最终的角色找回方案，正式上线“角色找回通道”。

　　“角色找回通道”于7月1日17时正式开放，请有需要的舰长前往官网“角色找回通道”，根据页面提示填写您的角色相关信息。运营团队将对您所填写的信息进行审核，审核通过后会将您的角色迁移至新的网易通行证当中。

　　注意事项：

　　1. 进入页面后，请先登录未绑定过EVE账号(即未进行过角色迁移)的网易通行证，并确保绑定流程完成前，不会在该网易通行证下创建EVE账号。否则，绑定操作将无法正常完成;

　　2. 请尽可能准确地填写角色名、技能点数和充值时间等信息，这些信息的精确度将直接决定您提交的信息是否能通过审核;

　　3. 充值时间请优先填写最近五个发生充值的日期(如同一天内发生多笔充值，仅需填写一次)，这将提高您提交的信息的可靠性;

　　4. 请上传可以证明角色归属权的证明文件，包括但不限于游戏截图、充值记录等;

　　5. 反馈成功后，请耐心等待工作人员审核，审核过程将在15到30个工作日内完成;

　　6. 为保障各位舰长的角色安全，审核完成后，审核结果将通过定期新闻在官网进行公示，公示期为一周;

　　7. 审核结果公示后，所有舰长均可查看公示名单，查看是否有自己或好友的角色在所有人不知情的情况下被异常找回;

　　8. 如发现有异常找回，请尽快通过“角色找回通道”提交该角色的相关信息进行找回，如新的找回申请也通过了审核，我们将会第一时间冻结该角色，并对此类异常角色进行进一步的判断;

　　9. 公示期结束后，如未收到异常找回申请，我们将在5到10个工作日内完成绑定操作，届时玩家可以自行使用网易通行证登录游戏进行检查。

　　网易游戏EVE运营团队

　　2019年7月1日